FAQ

Les réponses aux questions qui reviennent le plus souvent. Si la tienne n’y figure pas, écris à contact@albiges-tom.com.

Quels formats et quels prix ?

Deux formats : 20 × 30 cm à 49,99 € et 30 × 40 cm à 69,99 €. Ces dimensions sont celles du tirage complet, marge blanche comprise. Les prix sont nets de TVA, l’activité relevant de la franchise en base, avec la mention « TVA non applicable, article 293 B du CGI ».

Pourquoi une marge blanche autour de l’image ?

Parce qu’elle fait partie de l’œuvre. Le blanc qui entoure l’image est un choix de mise en page, pas une contrainte d’impression. C’est pour cette raison que le format annoncé est celui de la feuille entière.

Que veut dire « édition limitée à vingt exemplaires » ?

Chaque image existe en vingt tirages, tous formats confondus, dix en 20 × 30 cm et dix en 30 × 40 cm. Il n’y en aura pas d’autres. Une fois les vingt écoulés, l’image sort du catalogue et aucune réédition n’est prévue, dans aucun format. Ce que tu achètes est donc l’un des vingt objets qui existeront jamais pour cette photographie.

Le tirage est-il signé ? Y a-t-il un certificat ?

Chaque tirage est signé à la main au verso. Il n’y a pas de certificat d’authenticité séparé. La signature manuscrite tient lieu de garantie.

Sur quel papier les tirages sont-ils imprimés ?

Tirage pigmentaire Fine Art sur papier d’impression photographique de qualité supérieure, réalisé en laboratoire professionnel.

Les tirages sont-ils encadrés ?

Non. Les tirages sont vendus sans cadre et l’encadrement n’est pas proposé en option. Les cadres visibles sur les fiches produit et dans l’aperçu en trois dimensions servent uniquement à se représenter l’œuvre accrochée.

Quel est le délai avant de recevoir ma commande ?

Les tirages sont préparés et expédiés depuis Paris. Compte une à deux semaines entre la validation de la commande et l’expédition, auxquelles s’ajoute le délai d’acheminement du transporteur, indiqué avant le paiement.

Combien coûte la livraison ?

Les frais sont calculés au moment du paiement, selon l’adresse de livraison et le poids du colis. L’emballage de protection est compris. En France, la livraison est offerte à partir de 99 € d’achat.

Livrez-vous à l’étranger ?

Oui, y compris en dehors de l’Union européenne. Pour une livraison hors UE, les droits de douane et la TVA à l’importation sont à la charge du destinataire et réglés à la réception du colis.

Puis-je changer d’avis après réception ?

Oui. Tu disposes de quatorze jours à compter de la réception pour exercer ton droit de rétractation, conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation. Le tirage doit revenir dans son emballage de protection, sans trace de manipulation ni d’accrochage. Les frais de retour sont à ta charge, sauf erreur de préparation ou dommage imputable à l’expédition. Le détail figure sur la page Retours.

Puis-je voir un tirage avant d’acheter ?

Il n’y a pas de lieu d’exposition permanent. Les fiches produit montrent des photographies de tirages réels, ainsi qu’un aperçu en trois dimensions pour juger de l’échelle.

Comment vous contacter ?

Par e-mail à contact@albiges-tom.com, en indiquant ton numéro de commande si ta question porte sur un achat.